Termini e condizioni
Accetti di rispettare i termini o le condizioni di acquisto imposte da Podere Conti con i quali scegli di trattare. Comprendi che qualsiasi violazione di tali condizioni di acquisto può comportare la cancellazione delle tue prenotazioni o degli acquisti, nel caso ti venga negato l'accesso a qualsiasi hotel, nel perdere i soldi pagati per tali prenotazioni o acquisti, e Podere Conti addebita il tuo account per qualsiasi costi sostenuti a seguito di tale violazione. Sarai completamente responsabile di tutte le spese, commissioni, tasse, imposte e valutazioni derivanti dall'uso di questo sito Web e, senza limitazione, sarai responsabile di tutte le spese, tasse, imposte, tasse e valutazioni derivanti da transazioni eseguite da altri per tuo conto, indipendentemente dal fatto che tali usi siano stati eseguiti o meno con il tuo consenso.
Per quanto riguarda le prenotazioni alberghiere e le disposizioni di base effettuate direttamente attraverso questo sito Web, la prenotazione verrà confermata dopo aver inviato una conferma online e fornito i dettagli della carta di credito e / o pagato l'importo totale dovuto per intero O eventuali depositi richiesti e quando confermiamo la ricezione dell'intero pagamento o del deposito. In alcuni casi, potrebbe essere addebitato un deposito iniziale non rimborsabile.
Prenotando la vostra Vacanza
Una prenotazione è accettata solo dopo aver ricevuto conferma scritta da parte tua insieme al pagamento completo per l'alloggio e le modalità di viaggio. (Questo può essere revocato esclusivamente a discrezione di Podere Conti.)
Per la prenotazione effettuata tramite il nostro motore di prenotazione via Internet, il pagamento completo o le richieste via e-mail, il pagamento completo o il pagamento di un deposito o la conferma scritta indicano l'accettazione di questi termini e condizioni da parte dell'utente.
Pagamento Finale
Se il saldo è dovuto per l'organizzazione del viaggio / la prenotazione dell'hotel, il saldo dovrà essere versato al momento del check-in.
Metodi di pagamento
I pagamenti per il pagamento totale o parziale delle modalità di viaggio / prenotazione alberghiera possono essere effettuati tramite 1) bonifico bancario o 2) carta di credito (Visa, Mastercard, CartaSi, American Express). Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario, tutte le spese e le commissioni aggiuntive relative al trasferimento saranno a carico dell'utente. Se si paga con carta di credito, è possibile pagare tramite la struttura di gateway di pagamento Internet sicura disponibile sul sito web krossbooking.com del nostro gestore del canale o presentando fisicamente la carta di credito al momento del check-in.
Nel caso in cui si preferisca pagare al momento del check-in, al momento della prenotazione verranno richiesti i dettagli della propria carta di credito per garantire la prenotazione e l'eventuale penale di cancellazione. Questi dati della carta di credito saranno controllati effettuando una pre-autorizzazione per il valore totale della prenotazione sulla carta che consente un pagamento differito dell'importo autorizzato al check-in o, in caso di cancellazione entro la finestra di 7 giorni prima della data di arrivo, la penale di cancellazione è pari al 100% del valore totale della prenotazione.
Se si paga con carta di credito tramite il gateway di pagamento online sicuro su Internet STRIPE
I tuoi pagamenti online vengono elaborati sui siti di pagamento sicuri gestiti da STRIPE Inc o da una delle sue affiliate. Il modo in cui Stripe raccoglie i tuoi dati è dettagliato nell' Informativa sulla Privacy di STRIPE
Politica dei prezzi
Il prezzo del tuo viaggio / prenotazione di hotel è soggetto alla possibilità di modifiche e supplementi al di fuori del nostro controllo e può verificarsi a causa di azioni governative, fluttuazioni dei tassi di cambio e aumenti dei prezzi dei fornitori come esempio. Se il prezzo delle tue disposizioni di viaggio / prenotazione di hotel viene aumentato da qualsiasi questione al di fuori del nostro controllo, dovrai pagare il prezzo aggiuntivo quando lo richiediamo o cancellare le tue disposizioni di viaggio / prenotazione di hotel in conformità con queste
Politica sui minori
Podere Conti considererà le seguenti condizioni come la nostra politica sui minori:
Da 0 a 3 anni sono considerati "Neonati" e saranno gratis quando condividono il letto dei genitori. Se è richiesto un letto supplementare, ci sarà un supplemento aggiuntivo come specificato nel relativo sistema di prenotazione online o tramite corrispondenza e-mail.
I bambini dai 4 ai 12 anni sono considerati "Bambini" e devono essere considerati richiedenti la capacità del letto con costi adeguati applicati.
13 anni e oltre saranno considerati "Adulti".
Conferma della Prenotazione
Se la prenotazione viene effettuata tramite KrossBooking
Non rispondere all'e-mail di conferma della prenotazione generata automaticamente. Se desideri contattarci in merito alla tua prenotazione, ti preghiamo di inviarci un'e-mail su [email protected] e menzionare il numero di riferimento della prenotazione, incluso il nome, le date e l'hotel. Puoi anche chiamarci al numero 348 268 1830 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00, escluse le festività italiane)
Aliquote
Le tariffe elencate sul motore di prenotazione online possono variare a seconda che l'ospite sia di nazionalità italiana o straniera. Queste tariffe possono / varieranno a seconda della nazionalità dell'ospite che sta tentando di effettuare una prenotazione attraverso il motore di prenotazione online. Ogni sezione può avere strutture tariffarie diverse a seconda delle offerte disponibili e l'ospite potrà effettuare una prenotazione in base a tutti i criteri delle condizioni di prenotazione soddisfatte. Se tutti i criteri richiesti non sono soddisfatti, Podere Conti ha il diritto di richiedere all'ospite di modificare la prenotazione o di annullare la prenotazione (vedere la sezione Controversie per ulteriori informazioni).
Cambiamenti di Tasso
Diverse categorie di tariffe sono elencate sul motore di prenotazione online, indipendentemente dalla valuta in cui è elencata o / e l'offerta / i disponibile / i è soggetta a modifiche a discrezione di Podere Conti.
Poiché le tariffe sono soggette a modifiche frequenti, potrebbe esserci più di una tariffa per una determinata data. Una volta che il voucher di conferma viene generato attraverso il motore di prenotazione e purché la prenotazione sia entro il periodo di cancellazione (per ulteriori informazioni su emendamenti e cancellazioni, vedere di seguito) non è possibile cambiare / modificare la tariffa originale in base alla quale è stata confermata la prenotazione.
Modifiche e Cancellazioni
Sebbene faremo del nostro meglio per fornire tutte le disposizioni di viaggio / prenotazioni alberghiere confermate, dopo averne informato l'utente potrà apportare modifiche ragionevoli alla prenotazione.
Politica di cancellazione per Prenotazioni Normali
Per le camere la cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non comportano alcun costo. In caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione, verrà addebitato il prezzo totale della prenotazione.
Per gli appartamenti la cancellazioni effettuate fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo non comportano alcun costo. In caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione, verrà addebitato il prezzo totale della prenotazione.
Politica di Cancellazione per Prenotazioni di Gruppo
Per le prenotazioni di oltre 3 camere, è richiesto un deposito del 50% che, se cancellato fino a 20 settimane prima della data di arrivo, verrà rimborsato per intero al netto di eventuali spese bancarie. (Se presente). In caso di cancellazione tardiva o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato un deposito del 100%.
Il mancato arrivo in hotel è soggetto a una penale del 100% del valore totale della prenotazione.
Politica di cancellazione per prenotazioni anticipate
Qualsiasi cancellazione effettuata sulla Early Bird Booking non è rimborsabile.
Politica di Cancellazione per Prenotazioni Modificate
La politica di cancellazione sarà applicabile alla data di arrivo originale e non alla data di arrivo estesa. Se la data di arrivo viene anticipata, la politica di cancellazione sarà applicabile alla data di arrivo originale.
Modifiche alla Prenotazione
Cambiamenti di data
Se si desidera modificare la data di prenotazione, è possibile farlo inviando un'e-mail a [email protected].
Se la tariffa per la / e data / e di prenotazione alternativa è inferiore alla tariffa originale, il denaro in eccesso può essere utilizzato per spese extra in hotel durante il soggiorno.
Se la tariffa per le date di prenotazione alternative è superiore alla tariffa originale, il saldo deve essere pagato dall'utente al momento del check-in o, nel caso in cui tali date di prenotazione alternative vengano concordate durante il soggiorno, prima del check-out.
Le modifiche alla data saranno soggette a disponibilità.
Trasferimenti aeroportuali
I trasferimenti aeroportuali possono essere organizzati a tariffe vantaggiose. Richiederemo i dettagli del tuo volo confermato per organizzare e confermare i trasferimenti aeroportuali e le tariffe per lo stesso. Si prega di inviare i dettagli a [email protected]. Si prega di notare che un fornitore esterno o una consociata o società collegata può essere utilizzato per fornire il trasporto da o verso Podere Conti.
Trasferimenti overbooking
Nel caso in cui l'hotel sia prenotato in eccesso, chiederemo di trasferire la prenotazione in un hotel simile o di categoria superiore.
Puoi accettare di essere trasferito o puoi cancellare la prenotazione. Se accetti di essere trasferito, lo faremo al meglio delle nostre capacità e senza alcun costo aggiuntivo. Se desideri annullare la prenotazione a questo punto, lo faremo senza alcuna penalità e rimborseremo l'intero importo (meno eventuali spese bancarie).
Prova di Prenotazione
L'ospite deve avere una prenotazione confermata effettuata tramite [email protected] oppure [email protected]. L'e-mail di conferma inviata dopo aver effettuato la prenotazione online verrà considerata come prova della prenotazione.
Controversie di Prenotazione
In caso di controversia in merito a una prenotazione effettuata con Podere Conti, Podere Conti ha la sola autorità di annullare la prenotazione informando l'ospite via e-mail. L'importo della prenotazione sarà rimborsato per intero meno eventuali spese bancarie sulla carta di credito o sul conto bancario dell'ospite.
Salute, passaporto e visti
È tua responsabilità assicurarti che tu e gli altri membri del vostro gruppo riceviate le giuste inoculazioni e i consigli medici prima del viaggio. Allo stesso modo, è tua responsabilità assicurarti che tu e gli altri membri del vostro gruppo abbiate passaporti, visti corretti e validi e sia stato conforme a tutti gli altri requisiti relativi alle vostre disposizioni di viaggio prima dell'inizio delle vacanze.
Se hai bisogno di assistenza in merito, saremo lieti di formulare raccomandazioni. Non saremo ritenuti responsabili per il tuo viaggio senza i documenti di viaggio corretti.
Prenotazioni aeree nazionali e internazionali
La riconferma delle prenotazioni dei voli è sotto la tua responsabilità. Poiché è possibile prenotare accordi di viaggio per il collegamento con voli aerei nazionali e internazionali, è responsabilità dell'utente o del viaggiatore tenerci aggiornati su orari e numeri dei voli.
Assicurazione di viaggio
Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio personale, al momento della prenotazione, per tutti i membri del gruppo. È responsabilità dell'utente assicurarsi che l'assicurazione acquistata sia adeguata. Si considera che l'accettazione della prenotazione includa la conferma dell'avvenuta sottoscrizione di tale assicurazione.
Responsabilità
Accetteremo la responsabilità solo per incidenti che sorgono come conseguenza diretta della nostra negligenza provata, in relazione agli accordi che fanno parte del tuo itinerario di vacanza, nei casi in cui tutti i tuoi alloggi, trasferimenti, escursioni, attività e sport che sono organizzati da noi per l'intera durata del soggiorno. Questo vale per malattia, lesioni e / o morte.
Podere Conti non può essere ritenuto responsabile per il fallimento di qualsiasi componente della vacanza per il quale non abbiamo responsabilità diretta. Ciò include qualsiasi difficoltà a trovare hotel alternativi o se i clienti scelgono di organizzare il proprio trasporto.
Vi sono circostanze in cui è impossibile adempiere al contratto a seguito di guerra, minaccia di guerra, sommosse, conflitti civili, controversie industriali, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, incendi o condizioni meteorologiche avverse e tutti gli eventi simili al di fuori del nostro controllo . In tali circostanze, non saremo responsabili per il risarcimento nei casi in cui siamo costretti a cancellare, ritardare, ridurre o modificare la prenotazione in qualsiasi modo o in cui la nostra esecuzione del contratto è influenzata o impedita.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni al bagaglio, alla proprietà o per infortunio, morte o morte o per eventuali danni o reclami comunque causati in modo diretto o indiretto da incidenti, perdite o danni a persone o cose, ritardi, guasti nel trasporto, scioperi, guerre, cause di forza maggiore, Atti di Dio ecc. o qualsiasi altra perdita derivante da o ai sensi delle disposizioni di viaggio / prenotazione dell'hotel.
Ci assumiamo la responsabilità di garantire che le camere prenotate con noi siano fornite come descritto e che i servizi che siamo contrattualmente obbligati a fornire siano di livello ragionevole.
Ci possono essere casi in cui potrebbe essere necessario fornire alloggi o servizi alternativi, in tali casi ci assicureremo che questo sia di livello simile o superiore.
Rotture e danni
Sarai responsabile di eventuali rotture, perdite o danni causati da te o da un membro del tuo gruppo durante il tuo soggiorno nella sistemazione. È responsabilità dell'utente risarcire il danno o effettuare il pagamento completo in hotel prima della partenza e risarcirci da eventuali perdite, danni o pretese nei nostri confronti.
Comportamento
Sei responsabile del rispetto di tutte le normative pertinenti applicabili a Podere Conti durante le tue vacanze. Se, a giudizio della nostra Direzione, il tuo comportamento è dirompente o causa angoscia, lesioni o pericolo per altri clienti, il nostro personale o altre terze parti, la prenotazione potrebbe essere risolta e non saremo responsabili per eventuali costi o reclami sostenuti.
Invalidità
Se una qualsiasi di queste Condizioni di prenotazione non è valida o non applicabile, è soggetta alla legge, tutte le altre disposizioni delle presenti Condizioni di prenotazione saranno e continueranno ad essere valide e applicabili.
Arbitrato
Quando la prenotazione è confermata con noi, viene stipulato un contratto tra Podere Conti e te. Tale contratto e questi Termini e condizioni di prenotazione saranno regolati sotto tutti gli aspetti dalle leggi italiane.
Denunce, contestazioni
Vorremmo risolvere amichevolmente qualsiasi ragionevole reclamo che riceviamo in relazione allo standard di servizio o alla sistemazione.
Se il tuo reclamo non può essere risolto localmente durante il tuo soggiorno al Podere Conti. devi dare seguito a ciò scrivendoci una lettera di reclamo formale entro 28 giorni dal tuo ritorno a casa, includendo tutte le altre informazioni pertinenti. Se non si segue questa semplice procedura, non possiamo assumerci la responsabilità in quanto saremmo stati privati dell'opportunità di indagare e correggere la questione.
Si prega di inviare le vostre preoccupazioni a [email protected].
Informazioni fornite da te
Tutte le informazioni fornite dall'utente devono essere veritiere e accurate. Lo tratteremo in modo confidenziale e lo inoltreremo a terzi solo in conformità con il nostro Manuale sulla privacy. Abbiamo una rigorosa politica antifrode e adottiamo misure responsabili per proteggere le informazioni personali come i dettagli della carta di credito.
Comunicazione elettronica
Comunichi con noi elettronicamente ogni volta che visiti il nostro sito Web o ci invii e-mail. L'utente acconsente a ricevere comunicazioni da noi per via elettronica. Accetti che tutte le comunicazioni, le comunicazioni, gli accordi e le altre comunicazioni che ti forniamo per via elettronica soddisfino tutti i requisiti legali che le comunicazioni devono essere scritte.
Podere Conti non si assume alcuna responsabilità per eventuali virus o altri tipi di infezione elettronica che possono essere trasferiti attraverso il sito. In nessun caso saremo responsabili per eventuali perdite o danni causati dall'affidamento di un utente alle informazioni ottenute attraverso questo sito.
Legge applicabile e foro competente
Questi termini e condizioni sono soggetti alle leggi e alla giurisdizione italiana.
Validità
I termini e le condizioni di cui sopra sono validi dal 1° gennaio 2022.
Per quanto riguarda le prenotazioni alberghiere e le disposizioni di base effettuate direttamente attraverso questo sito Web, la prenotazione verrà confermata dopo aver inviato una conferma online e fornito i dettagli della carta di credito e / o pagato l'importo totale dovuto per intero O eventuali depositi richiesti e quando confermiamo la ricezione dell'intero pagamento o del deposito. In alcuni casi, potrebbe essere addebitato un deposito iniziale non rimborsabile.
Prenotando la vostra Vacanza
Una prenotazione è accettata solo dopo aver ricevuto conferma scritta da parte tua insieme al pagamento completo per l'alloggio e le modalità di viaggio. (Questo può essere revocato esclusivamente a discrezione di Podere Conti.)
Per la prenotazione effettuata tramite il nostro motore di prenotazione via Internet, il pagamento completo o le richieste via e-mail, il pagamento completo o il pagamento di un deposito o la conferma scritta indicano l'accettazione di questi termini e condizioni da parte dell'utente.
Pagamento Finale
Se il saldo è dovuto per l'organizzazione del viaggio / la prenotazione dell'hotel, il saldo dovrà essere versato al momento del check-in.
Metodi di pagamento
I pagamenti per il pagamento totale o parziale delle modalità di viaggio / prenotazione alberghiera possono essere effettuati tramite 1) bonifico bancario o 2) carta di credito (Visa, Mastercard, CartaSi, American Express). Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario, tutte le spese e le commissioni aggiuntive relative al trasferimento saranno a carico dell'utente. Se si paga con carta di credito, è possibile pagare tramite la struttura di gateway di pagamento Internet sicura disponibile sul sito web krossbooking.com del nostro gestore del canale o presentando fisicamente la carta di credito al momento del check-in.
Nel caso in cui si preferisca pagare al momento del check-in, al momento della prenotazione verranno richiesti i dettagli della propria carta di credito per garantire la prenotazione e l'eventuale penale di cancellazione. Questi dati della carta di credito saranno controllati effettuando una pre-autorizzazione per il valore totale della prenotazione sulla carta che consente un pagamento differito dell'importo autorizzato al check-in o, in caso di cancellazione entro la finestra di 7 giorni prima della data di arrivo, la penale di cancellazione è pari al 100% del valore totale della prenotazione.
Se si paga con carta di credito tramite il gateway di pagamento online sicuro su Internet STRIPE
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Politica dei prezzi
Il prezzo del tuo viaggio / prenotazione di hotel è soggetto alla possibilità di modifiche e supplementi al di fuori del nostro controllo e può verificarsi a causa di azioni governative, fluttuazioni dei tassi di cambio e aumenti dei prezzi dei fornitori come esempio. Se il prezzo delle tue disposizioni di viaggio / prenotazione di hotel viene aumentato da qualsiasi questione al di fuori del nostro controllo, dovrai pagare il prezzo aggiuntivo quando lo richiediamo o cancellare le tue disposizioni di viaggio / prenotazione di hotel in conformità con queste
Politica sui minori
Podere Conti considererà le seguenti condizioni come la nostra politica sui minori:
Da 0 a 3 anni sono considerati "Neonati" e saranno gratis quando condividono il letto dei genitori. Se è richiesto un letto supplementare, ci sarà un supplemento aggiuntivo come specificato nel relativo sistema di prenotazione online o tramite corrispondenza e-mail.
I bambini dai 4 ai 12 anni sono considerati "Bambini" e devono essere considerati richiedenti la capacità del letto con costi adeguati applicati.
13 anni e oltre saranno considerati "Adulti".
Conferma della Prenotazione
Se la prenotazione viene effettuata tramite KrossBooking
Non rispondere all'e-mail di conferma della prenotazione generata automaticamente. Se desideri contattarci in merito alla tua prenotazione, ti preghiamo di inviarci un'e-mail su [email protected] e menzionare il numero di riferimento della prenotazione, incluso il nome, le date e l'hotel. Puoi anche chiamarci al numero 348 268 1830 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00, escluse le festività italiane)
Aliquote
Le tariffe elencate sul motore di prenotazione online possono variare a seconda che l'ospite sia di nazionalità italiana o straniera. Queste tariffe possono / varieranno a seconda della nazionalità dell'ospite che sta tentando di effettuare una prenotazione attraverso il motore di prenotazione online. Ogni sezione può avere strutture tariffarie diverse a seconda delle offerte disponibili e l'ospite potrà effettuare una prenotazione in base a tutti i criteri delle condizioni di prenotazione soddisfatte. Se tutti i criteri richiesti non sono soddisfatti, Podere Conti ha il diritto di richiedere all'ospite di modificare la prenotazione o di annullare la prenotazione (vedere la sezione Controversie per ulteriori informazioni).
Cambiamenti di Tasso
Diverse categorie di tariffe sono elencate sul motore di prenotazione online, indipendentemente dalla valuta in cui è elencata o / e l'offerta / i disponibile / i è soggetta a modifiche a discrezione di Podere Conti.
Poiché le tariffe sono soggette a modifiche frequenti, potrebbe esserci più di una tariffa per una determinata data. Una volta che il voucher di conferma viene generato attraverso il motore di prenotazione e purché la prenotazione sia entro il periodo di cancellazione (per ulteriori informazioni su emendamenti e cancellazioni, vedere di seguito) non è possibile cambiare / modificare la tariffa originale in base alla quale è stata confermata la prenotazione.
Modifiche e Cancellazioni
Sebbene faremo del nostro meglio per fornire tutte le disposizioni di viaggio / prenotazioni alberghiere confermate, dopo averne informato l'utente potrà apportare modifiche ragionevoli alla prenotazione.
Politica di cancellazione per Prenotazioni Normali
Per le camere la cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non comportano alcun costo. In caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione, verrà addebitato il prezzo totale della prenotazione.
Per gli appartamenti la cancellazioni effettuate fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo non comportano alcun costo. In caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione, verrà addebitato il prezzo totale della prenotazione.
Politica di Cancellazione per Prenotazioni di Gruppo
Per le prenotazioni di oltre 3 camere, è richiesto un deposito del 50% che, se cancellato fino a 20 settimane prima della data di arrivo, verrà rimborsato per intero al netto di eventuali spese bancarie. (Se presente). In caso di cancellazione tardiva o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato un deposito del 100%.
Il mancato arrivo in hotel è soggetto a una penale del 100% del valore totale della prenotazione.
Politica di cancellazione per prenotazioni anticipate
Qualsiasi cancellazione effettuata sulla Early Bird Booking non è rimborsabile.
Politica di Cancellazione per Prenotazioni Modificate
La politica di cancellazione sarà applicabile alla data di arrivo originale e non alla data di arrivo estesa. Se la data di arrivo viene anticipata, la politica di cancellazione sarà applicabile alla data di arrivo originale.
Modifiche alla Prenotazione
Cambiamenti di data
Se si desidera modificare la data di prenotazione, è possibile farlo inviando un'e-mail a [email protected].
Se la tariffa per la / e data / e di prenotazione alternativa è inferiore alla tariffa originale, il denaro in eccesso può essere utilizzato per spese extra in hotel durante il soggiorno.
Se la tariffa per le date di prenotazione alternative è superiore alla tariffa originale, il saldo deve essere pagato dall'utente al momento del check-in o, nel caso in cui tali date di prenotazione alternative vengano concordate durante il soggiorno, prima del check-out.
Le modifiche alla data saranno soggette a disponibilità.
Trasferimenti aeroportuali
I trasferimenti aeroportuali possono essere organizzati a tariffe vantaggiose. Richiederemo i dettagli del tuo volo confermato per organizzare e confermare i trasferimenti aeroportuali e le tariffe per lo stesso. Si prega di inviare i dettagli a [email protected]. Si prega di notare che un fornitore esterno o una consociata o società collegata può essere utilizzato per fornire il trasporto da o verso Podere Conti.
Trasferimenti overbooking
Nel caso in cui l'hotel sia prenotato in eccesso, chiederemo di trasferire la prenotazione in un hotel simile o di categoria superiore.
Puoi accettare di essere trasferito o puoi cancellare la prenotazione. Se accetti di essere trasferito, lo faremo al meglio delle nostre capacità e senza alcun costo aggiuntivo. Se desideri annullare la prenotazione a questo punto, lo faremo senza alcuna penalità e rimborseremo l'intero importo (meno eventuali spese bancarie).
Prova di Prenotazione
L'ospite deve avere una prenotazione confermata effettuata tramite [email protected] oppure [email protected]. L'e-mail di conferma inviata dopo aver effettuato la prenotazione online verrà considerata come prova della prenotazione.
Controversie di Prenotazione
In caso di controversia in merito a una prenotazione effettuata con Podere Conti, Podere Conti ha la sola autorità di annullare la prenotazione informando l'ospite via e-mail. L'importo della prenotazione sarà rimborsato per intero meno eventuali spese bancarie sulla carta di credito o sul conto bancario dell'ospite.
Salute, passaporto e visti
È tua responsabilità assicurarti che tu e gli altri membri del vostro gruppo riceviate le giuste inoculazioni e i consigli medici prima del viaggio. Allo stesso modo, è tua responsabilità assicurarti che tu e gli altri membri del vostro gruppo abbiate passaporti, visti corretti e validi e sia stato conforme a tutti gli altri requisiti relativi alle vostre disposizioni di viaggio prima dell'inizio delle vacanze.
Se hai bisogno di assistenza in merito, saremo lieti di formulare raccomandazioni. Non saremo ritenuti responsabili per il tuo viaggio senza i documenti di viaggio corretti.
Prenotazioni aeree nazionali e internazionali
La riconferma delle prenotazioni dei voli è sotto la tua responsabilità. Poiché è possibile prenotare accordi di viaggio per il collegamento con voli aerei nazionali e internazionali, è responsabilità dell'utente o del viaggiatore tenerci aggiornati su orari e numeri dei voli.
Assicurazione di viaggio
Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio personale, al momento della prenotazione, per tutti i membri del gruppo. È responsabilità dell'utente assicurarsi che l'assicurazione acquistata sia adeguata. Si considera che l'accettazione della prenotazione includa la conferma dell'avvenuta sottoscrizione di tale assicurazione.
Responsabilità
Accetteremo la responsabilità solo per incidenti che sorgono come conseguenza diretta della nostra negligenza provata, in relazione agli accordi che fanno parte del tuo itinerario di vacanza, nei casi in cui tutti i tuoi alloggi, trasferimenti, escursioni, attività e sport che sono organizzati da noi per l'intera durata del soggiorno. Questo vale per malattia, lesioni e / o morte.
Podere Conti non può essere ritenuto responsabile per il fallimento di qualsiasi componente della vacanza per il quale non abbiamo responsabilità diretta. Ciò include qualsiasi difficoltà a trovare hotel alternativi o se i clienti scelgono di organizzare il proprio trasporto.
Vi sono circostanze in cui è impossibile adempiere al contratto a seguito di guerra, minaccia di guerra, sommosse, conflitti civili, controversie industriali, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, incendi o condizioni meteorologiche avverse e tutti gli eventi simili al di fuori del nostro controllo . In tali circostanze, non saremo responsabili per il risarcimento nei casi in cui siamo costretti a cancellare, ritardare, ridurre o modificare la prenotazione in qualsiasi modo o in cui la nostra esecuzione del contratto è influenzata o impedita.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni al bagaglio, alla proprietà o per infortunio, morte o morte o per eventuali danni o reclami comunque causati in modo diretto o indiretto da incidenti, perdite o danni a persone o cose, ritardi, guasti nel trasporto, scioperi, guerre, cause di forza maggiore, Atti di Dio ecc. o qualsiasi altra perdita derivante da o ai sensi delle disposizioni di viaggio / prenotazione dell'hotel.
Ci assumiamo la responsabilità di garantire che le camere prenotate con noi siano fornite come descritto e che i servizi che siamo contrattualmente obbligati a fornire siano di livello ragionevole.
Ci possono essere casi in cui potrebbe essere necessario fornire alloggi o servizi alternativi, in tali casi ci assicureremo che questo sia di livello simile o superiore.
Rotture e danni
Sarai responsabile di eventuali rotture, perdite o danni causati da te o da un membro del tuo gruppo durante il tuo soggiorno nella sistemazione. È responsabilità dell'utente risarcire il danno o effettuare il pagamento completo in hotel prima della partenza e risarcirci da eventuali perdite, danni o pretese nei nostri confronti.
Comportamento
Sei responsabile del rispetto di tutte le normative pertinenti applicabili a Podere Conti durante le tue vacanze. Se, a giudizio della nostra Direzione, il tuo comportamento è dirompente o causa angoscia, lesioni o pericolo per altri clienti, il nostro personale o altre terze parti, la prenotazione potrebbe essere risolta e non saremo responsabili per eventuali costi o reclami sostenuti.
Invalidità
Se una qualsiasi di queste Condizioni di prenotazione non è valida o non applicabile, è soggetta alla legge, tutte le altre disposizioni delle presenti Condizioni di prenotazione saranno e continueranno ad essere valide e applicabili.
Arbitrato
Quando la prenotazione è confermata con noi, viene stipulato un contratto tra Podere Conti e te. Tale contratto e questi Termini e condizioni di prenotazione saranno regolati sotto tutti gli aspetti dalle leggi italiane.
Denunce, contestazioni
Vorremmo risolvere amichevolmente qualsiasi ragionevole reclamo che riceviamo in relazione allo standard di servizio o alla sistemazione.
Se il tuo reclamo non può essere risolto localmente durante il tuo soggiorno al Podere Conti. devi dare seguito a ciò scrivendoci una lettera di reclamo formale entro 28 giorni dal tuo ritorno a casa, includendo tutte le altre informazioni pertinenti. Se non si segue questa semplice procedura, non possiamo assumerci la responsabilità in quanto saremmo stati privati dell'opportunità di indagare e correggere la questione.
Si prega di inviare le vostre preoccupazioni a [email protected].
Informazioni fornite da te
Tutte le informazioni fornite dall'utente devono essere veritiere e accurate. Lo tratteremo in modo confidenziale e lo inoltreremo a terzi solo in conformità con il nostro Manuale sulla privacy. Abbiamo una rigorosa politica antifrode e adottiamo misure responsabili per proteggere le informazioni personali come i dettagli della carta di credito.
Comunicazione elettronica
Comunichi con noi elettronicamente ogni volta che visiti il nostro sito Web o ci invii e-mail. L'utente acconsente a ricevere comunicazioni da noi per via elettronica. Accetti che tutte le comunicazioni, le comunicazioni, gli accordi e le altre comunicazioni che ti forniamo per via elettronica soddisfino tutti i requisiti legali che le comunicazioni devono essere scritte.
Podere Conti non si assume alcuna responsabilità per eventuali virus o altri tipi di infezione elettronica che possono essere trasferiti attraverso il sito. In nessun caso saremo responsabili per eventuali perdite o danni causati dall'affidamento di un utente alle informazioni ottenute attraverso questo sito.
Legge applicabile e foro competente
Questi termini e condizioni sono soggetti alle leggi e alla giurisdizione italiana.
Validità
I termini e le condizioni di cui sopra sono validi dal 1° gennaio 2022.